Pro koho je vzdálená pomoc určena?

Naše služba je určena pro firmy (živnostníky, společnosti s ručením omezeným), ale také pro fyzické osoby (nepodnikatele).

Fyzické osoby

 Běžný uživatel má možnost kontaktovat IT technickou podporu rychle a bezpečně za výhodných podmínek. Téměř 70 % uživatelů PC/NOTEBOOK nemá dostatečné znalosti správy operačního systému a schopnosti řešit vzniklé problémy. Rádi vám pomůžeme.

 

Firmy a podnikatelé

Společnosti mají možnost ušetřit velké množství nákladů. Můžeme na dálku instalovat software, zálohovat data, provádět školení pro vás a vaše zaměstnance na různé typy softwaru za mimořádně výhodných podmínek.

 

Pomoc v zahraničí

Ať už jste firma, nebo jednotlivec, na cestách vzniká velké množství problémů s technikou. Ať už jste na služební cestě nebo na dovolené v zahraničí, vždy je dobré mít někoho, na koho se můžete obrátit i v těchto situacích. Jsme připraveni váš problém vyřešit.

Přečtěte si více o tom, co můžeme vyřešit online na dálkusi můžete přečíst ZDE.

Kdo jsou naši zákazníci?

Mezi naše zákazníky patří například:

Účetní

Právníci

Lékaři

Zaměstnanci IT společností

Pracovníci v kancelářích

Kdokoli, kdo má problém s PC

Proč využít naši službu?

Cena a platba

Přizpůsobili jsme naše ceny tak, aby si naše služby a podporu mohl dovolit každý. Myslíme také na studenty a seniory, kteří mají výraznou slevu. Možnosti platby jsou rozsáhlé a zvyšují pohodlí platby pro zákazníka.

Bezpečná realizace

Naše připojení je plně šifrované, takže se během přenosu nemůže nic stát. Spojení máte plně pod kontrolou a v případě jakýchkoli pochybností můžete relaci vzdáleného ovládání kdykoli ukončit.

Vysoká úroveň znalostí

IT se věnujeme již mnoho let. Téměř 86 % všech dotazů bylo úspěšně vyřešeno. Neustále se vzděláváme a děláme vše pro spokojenost zákazníků.

Dostupnost a komunikace

Volba způsobu komunikace je na vás. V případě jakýchkoli dotazů jsme vám k dispozici na sociálních sítích, e-mailu, telefonické podpoře, skype nebo na online chatu v pravém dolním rohu této stránky. Který způsob komunikace upřednostňujete?

Žádné paušální částky, žádné závazky, žádné smlouvy. Pouze jednorázové platby!

Telefonická podpora zdarma

(Zavoláme vám v rámci celé ČR + SR + EU) Rychlá a efektivní komunikace – nepotřebujete mikrofon ani skype.

Garance vrácení peněz

V případě neúspěšného vyřešení problému vám platbu vrátíme zpět nejpozději do 3 pracovních dnů (vrácení platby).

Slevy pro STUDENTY / SENIORY

Sleva 20 % z ceny objednávky
Stačí zadat kód kuponu student nebo senior v našem e-shopu. Platí také pro klienty NadupanýWeb.sk/cz

Pohodlná online platba

8 možností platby a všechny platební karty: VISA, MAESTRO, MASTER CARD, PAYPAL, Bitcoin, platba předem na účet, okamžitá platba nebo internetové bankovnictví vaší banky.

Ceník služeb vzdálené pomoci


  • 750,- kč / hod
  • UPOZORNĚNÍ - účtujeme hodinovou sazbu. I když problém vyřešíme za 5 minut, zaplatíte za celou hodinu. Mnohdy i malý čas strávený nad problémem je podložen dlouholetými zkušenostmi, školením a znalostmi v oboru.

  • v době od 06.00 - 14.00

    v době od 14.00 - 22.00

    v době od 22.00 - 06.00
  • Vzhledem k vysoké poptávce po našich službách v pracovní době doporučujeme, abyste si předem domluvili čas.

  • Sleva

  • - 20 %

  • STUDENT


    SENIOR

  • Stačí zadat kód kupónu
  • student nebo senior
  • v našem e-shopu služeb,
    nebo nás informujte o nároku na slevu při telefonické komunikaci.

 

  Individuální cenová nabídka

Je váš problém něčím specifický? Získejte cenovou nabídku šitou na míru.

TOP Nejčastější požadavky od zákazníků

  1. Instalace elektronického občanského průkazu (cena za úkon 750,- kč)
  2. Upgrade systému Windows 7 —> Windows 11 / 1 počítač (cena za úkon 1000,- kč)
  3. Technická podpora na dálku pro WordPress (cena za úkon 750,- kč / hod)
  4. Technická podporana dálku pro WooCommerce (cena za úkon 750,- kč / hod)
  5. Technická podpora pro fakturační software (cena za úkon 750,- kč)
  6. Školení na dálku (cena za úkon 750,- kč / hod)
  7. Nastavení Wifi routeru na dálku (cena za úkon 750,- kč)
  8. Konfigurace e-mailového klienta Outlook, Thunderbird nebo Android případně iOS aplikace (cena za úkon 750,- kč)
  9. Instalace tiskárny případně skeneru na dálku (cena za úkon 750,- kč)
  10. Obnova ztracených nebo vvymazaných souborů (cena za úkon 750,- kč)
  11. Nefunguje přihlášení do Windows (cena za úkon 750,- kč)
  12. Editace dokumentů  (docx, docm, dotm, dotx, xlsx, xlsb, xls, xlsm, pptx, ppsx, ppt, pps, pptm, potm, ppam, potx, ppsm, pdf) (cena za úkon 750,- kč /hod)
  13. Grafické úpravy dokumentů, obrázků pro úřední účely (katastr, pozemky) (cena za úkon 750,- kč / hod)

Názory klientů

Zobrazit všechny recenze ZDE.

Naše služby využily i následující společnosti

Jak se spojíme?

Na základě předchozí komunikace navážeme šifrované spojení – vzdálené ovládání vašeho počítače. To je možné pouze s vaším souhlasem poté, co nám oznámíte své ID a heslo, které vám program vygeneruje*. Po ukončení spojení již nemůžeme váš počítač ovládat. Při každém zapnutí programu na vaší straně je vygenerováno nové přístupové heslo.

  • 1.

    Stačí si nainstalovat program vzdálené pomoci

  • 2.

    Po instalaci otevřete program a zobrazí se ID a heslo.

  • 3.

    Nadiktujte své ID a heslo prostřednictvím mobilního telefonu, pošlete nám e-mail nebo je zadejte do online chatu v pravém dolním rohu.

  • 4.

    Jakmile obdržíme vaše ID a heslo, uděláme vše, co bude v našich silách, abychom vám pomohli.

  • 5.

    Pokud váš problém nevyřešíme, za službu neplatíte.

Ukázka programu pomoc na dálku

Použití bez instalace – vhodné pro jednorázové připojení
Stáhnout program

Instalační verze – vhodná pro opakovaná připojení s technickou podporou
Stažení a instalace programu

Podporované platformy:

Upozornění pro uživatele zařízení Apple !

Přečtěte si, jak spustit vzdálenou pomoc ITpomocnadalku.cz