Pro koho je vzdálená pomoc určena?
Naše služba je určena pro firmy (živnostníky, společnosti s ručením omezeným), ale také pro fyzické osoby (nepodnikatele).
Fyzické osoby
Běžný uživatel má možnost kontaktovat IT technickou podporu rychle a bezpečně za výhodných podmínek. Téměř 70 % uživatelů PC/NOTEBOOK nemá dostatečné znalosti správy operačního systému a schopnosti řešit vzniklé problémy. Rádi vám pomůžeme.
Firmy a podnikatelé
Společnosti mají možnost ušetřit velké množství nákladů. Můžeme na dálku instalovat software, zálohovat data, provádět školení pro vás a vaše zaměstnance na různé typy softwaru za mimořádně výhodných podmínek.
Pomoc v zahraničí
Ať už jste firma, nebo jednotlivec, na cestách vzniká velké množství problémů s technikou. Ať už jste na služební cestě nebo na dovolené v zahraničí, vždy je dobré mít někoho, na koho se můžete obrátit i v těchto situacích. Jsme připraveni váš problém vyřešit.
Přečtěte si více o tom, co můžeme vyřešit online na dálkusi můžete přečíst ZDE.
Kdo jsou naši zákazníci?
Mezi naše zákazníky patří například:
Účetní
Právníci
Lékaři
Zaměstnanci IT společností
Pracovníci v kancelářích
Kdokoli, kdo má problém s PC
Proč využít naši službu?
Cena a platba
Přizpůsobili jsme naše ceny tak, aby si naše služby a podporu mohl dovolit každý. Myslíme také na studenty a seniory, kteří mají výraznou slevu. Možnosti platby jsou rozsáhlé a zvyšují pohodlí platby pro zákazníka.
Bezpečná realizace
Naše připojení je plně šifrované, takže se během přenosu nemůže nic stát. Spojení máte plně pod kontrolou a v případě jakýchkoli pochybností můžete relaci vzdáleného ovládání kdykoli ukončit.
Vysoká úroveň znalostí
IT se věnujeme již mnoho let. Téměř 86 % všech dotazů bylo úspěšně vyřešeno. Neustále se vzděláváme a děláme vše pro spokojenost zákazníků.
Dostupnost a komunikace
Volba způsobu komunikace je na vás. V případě jakýchkoli dotazů jsme vám k dispozici na sociálních sítích, e-mailu, telefonické podpoře, skype nebo na online chatu v pravém dolním rohu této stránky. Který způsob komunikace upřednostňujete?
Žádné paušální částky, žádné závazky, žádné smlouvy. Pouze jednorázové platby!
Telefonická podpora zdarma
(Zavoláme vám v rámci celé ČR + SR + EU) Rychlá a efektivní komunikace – nepotřebujete mikrofon ani skype.
Garance vrácení peněz
V případě neúspěšného vyřešení problému vám platbu vrátíme zpět nejpozději do 3 pracovních dnů (vrácení platby).
Slevy pro STUDENTY / SENIORY
Sleva 20 % z ceny objednávky
Stačí zadat kód kuponu student nebo senior v našem e-shopu. Platí také pro klienty NadupanýWeb.sk/cz
Pohodlná online platba
8 možností platby a všechny platební karty: VISA, MAESTRO, MASTER CARD, PAYPAL, Bitcoin, platba předem na účet, okamžitá platba nebo internetové bankovnictví vaší banky.
Ceník služeb vzdálené pomoci
- 750,- kč / hod
- UPOZORNĚNÍ - účtujeme hodinovou sazbu. I když problém vyřešíme za 5 minut, zaplatíte za celou hodinu. Mnohdy i malý čas strávený nad problémem je podložen dlouholetými zkušenostmi, školením a znalostmi v oboru.
v době od 06.00 - 14.00
v době od 14.00 - 22.00
v době od 22.00 - 06.00- Vzhledem k vysoké poptávce po našich službách v pracovní době doporučujeme, abyste si předem domluvili čas.
Sleva
- - 20 %
STUDENT
SENIOR
- Stačí zadat kód kupónu
- student nebo senior
- v našem e-shopu služeb,
nebo nás informujte o nároku na slevu při telefonické komunikaci.
Individuální cenová nabídka
Je váš problém něčím specifický? Získejte cenovou nabídku šitou na míru.
TOP Nejčastější požadavky od zákazníků
- Instalace elektronického občanského průkazu (cena za úkon 750,- kč)
- Upgrade systému Windows 7 —> Windows 11 / 1 počítač (cena za úkon 1000,- kč)
- Technická podpora na dálku pro WordPress (cena za úkon 750,- kč / hod)
- Technická podporana dálku pro WooCommerce (cena za úkon 750,- kč / hod)
- Technická podpora pro fakturační software (cena za úkon 750,- kč)
- Školení na dálku (cena za úkon 750,- kč / hod)
- Nastavení Wifi routeru na dálku (cena za úkon 750,- kč)
- Konfigurace e-mailového klienta Outlook, Thunderbird nebo Android případně iOS aplikace (cena za úkon 750,- kč)
- Instalace tiskárny případně skeneru na dálku (cena za úkon 750,- kč)
- Obnova ztracených nebo vvymazaných souborů (cena za úkon 750,- kč)
- Nefunguje přihlášení do Windows (cena za úkon 750,- kč)
- Editace dokumentů (docx, docm, dotm, dotx, xlsx, xlsb, xls, xlsm, pptx, ppsx, ppt, pps, pptm, potm, ppam, potx, ppsm, pdf) (cena za úkon 750,- kč /hod)
- Grafické úpravy dokumentů, obrázků pro úřední účely (katastr, pozemky) (cena za úkon 750,- kč / hod)
Naše služby využily i následující společnosti
Jak se spojíme?
Na základě předchozí komunikace navážeme šifrované spojení – vzdálené ovládání vašeho počítače. To je možné pouze s vaším souhlasem poté, co nám oznámíte své ID a heslo, které vám program vygeneruje*. Po ukončení spojení již nemůžeme váš počítač ovládat. Při každém zapnutí programu na vaší straně je vygenerováno nové přístupové heslo.
-
1.
Stačí si nainstalovat program vzdálené pomoci
-
2.
Po instalaci otevřete program a zobrazí se ID a heslo.
-
3.
Nadiktujte své ID a heslo prostřednictvím mobilního telefonu, pošlete nám e-mail nebo je zadejte do online chatu v pravém dolním rohu.
-
4.
Jakmile obdržíme vaše ID a heslo, uděláme vše, co bude v našich silách, abychom vám pomohli.
-
5.
Pokud váš problém nevyřešíme, za službu neplatíte.
